Chính sách đổi/ trả hàng.
Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi được xây dựng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng tối đa. Để được hưởng chính sách đổi trả hàng của chúng tôi cần có video quay quá trình khui hàng và đáp ứng yêu cầu sau:
- Lỗi do đơn vị vận chuyển làm vỡ, hỏng hàng.
- Lỗi do shop gửi sai sản phẩm yêu cầu.
- Khách hàng muốn đổi size, màu sắc.
Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi nhằm tạo điều kiện thuận lợi và tin cậy cho khách hàng, giúp họ cảm thấy tự tin và hài lòng với quyết định mua sắm của mình.
- Thời hạn đổi trả linh hoạt:
Chúng tôi cung cấp thời hạn đổi trả dài hạn, cho phép khách hàng có đủ thời gian để xem xét và quyết định về sự phù hợp của sản phẩm.
- Điều kiện đổi trả dễ dàng:
Chúng tôi áp dụng điều kiện đổi trả linh hoạt và minh bạch, giúp khách hàng dễ dàng thực hiện quy trình đổi trả mà không gặp phải rắc rối không cần thiết.
- Hỗ trợ đổi trả trực tuyến:
Khách hàng có thể thực hiện quy trình đổi trả hàng trực tuyến thông qua trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
- Lựa chọn hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm:
Chúng tôi cung cấp lựa chọn cho khách hàng giữa việc nhận lại tiền hoặc đổi sản phẩm khác, tùy thuộc vào sở thích và nhu cầu cụ thể.
- Chăm sóc khách hàng:
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng qua quy trình đổi trả hàng, đảm bảo mọi thắc mắc được giải đáp một cách nhanh chóng và hiệu qu